Información sobre envíos y devoluciones

HOPS trabaja con MRW para garantizarte una entrega impecable. 

Mandamos los pedidos donde quieras, a cualquier parte del mundo. Los envío internacionales se hacen por Correo certificado.

A pesar del COVID-19, seguimos trabajando desde casa con todas las precauciones necesarias y recomendadas por el gobierno.

Plazos de entrega habituales: 

Al recibir la confirmación del pago de tu pedido, tardas de 24 horas a 5 días laborables en recibirlo (para la península). En caso de un pedido urgente, ponte en contacto con el 637151560, por teléfono o por whatsapp.

Lo más habitual es que todo pedido pasado antes de las 14.00 sea entregado al día siguiente si es laborable (en la peninsula), pero según la actividad o la temporada puede que se retrase a unos días más. Por eso, si tiene un pedido urgente, mejor confirmalo al 637151560, por teléfono o por whatsapp.

Gracias.

Para los envíos internacionales y nacionales a través de Correos en correo certificado: HOPS no se hace responsable de los retrasos ocasionados por Correos.

El precio del envío esta facturado directamente al cliente final sin que HOPS aplique un recargo sobre las condiciones negociadas con MRW.

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 70€ de compra (para los envíos hacía la Peninsula). 

Devoluciones: 

IMPORTANTE: al tratarse de joyas personalizadas, HOPS no admite ninguna devolución que no sea debida a errores en la realización de las joyas. Si la joya es conforme a la solicitud del usuario de la web / cliente, no hay devolución posible.

En caso de ser una joya no personalizada, se podrá realizar la devolución en un plazo de 14 días naturales. Entonces la devolución del importe de la joya se hará después de que HOPS compruebe que la joya está en perfecto estado.