Refund policy

IMPORTANTE: al tratarse de joyas personalizadas, HOPS no admite ninguna devolución que no sea debida a errores en la realización de las joyas. Si la joya es conforme a la solicitud del usuario de la web / cliente, no hay devolución posible.

En caso de ser una joya no personalizada, se podrá realizar la devolución en un plazo de 14 días naturales. Entonces la devolución del importe de la joya se hará después de que HOPS compruebe que la joya está en perfecto estado.